Завести страничку Вконтакте – это совсем не SMM.
Повесить кнопки “поделиться” на сайт – это тоже не SMM.
Даже мониторинг упоминаний в социальных медиа – далеко не SMM.
Только комплексный подход и всеобщее участие ключевых специалистов каждого отдела компании в социальной стратегии – это SMM. Вашему вниманию предлагается структура ключевых SMM-работников в компании, которая ставит во главу угла открытость потребителям и коммуникации по всем каналам социальных медиа исходящие от всех отделов и департаментов.