Корпоративный тренинг “Библия социальных медиа”

Программа тренинга:

Краткая история медиа

• от наскальной живописи к интернет-технологиям, о чем нельзя забывать
• главные даты, события, изобретения и как они изменяли жизнь человечества
• новые медиа – новый подход: «построй отношения, затем продавай»

15 каналов социальных медиа

• детальный обзор каждого канала: социальные сети, блоги, фотохостинги, подкасты, видеохостинги, микроблогинг, живые трансляции, виртуальные миры, игровые платформы, приложения повышения производительности, агрегаторы, RSS, поиск, мобильные технологии и технологии связи
• детальный обзор 2-3 сервисов/плаформ/сайтов/систем из каждого канала (например you tube и vimeo для видеохостингов или podfm.ru и itunes для подкастов)
• кейсы использования каналов для интересов бизнеса

Начальный этап продвижения сообщества

• что выбрать: тематическое сообщество или сообщество бренда?
• для чего нужна концепция сообщества?
• разработка плана-развития.
• техническая информация по созданию сообществ на популярных площадках: ВКонтакте, Facebook, канал You tube…

Аудитория

• где взять первых участников сообщества
• теория социального доказательства, или почему никто не хочет быть первым
• почему в первую очередь  надо сделать ставку на существующих клиентов и как привлечь их в сообщество
• социальные плагины и другие инструменты привлечения посетителей сайта в сообщество
• off-line инструменты привлечения
• стоит ли использовать таргетированную рекламу
• примеры инструментов для привлечения участников на популярных площадках: социальные плагины, скрытые страницы для фанатов, аннотации в видео…

Контент стратегия

• какие есть три типа контента
• для чего нужен и как создать контент-план
• пять идей где взять уникальный контент
• начистоту про конкурсы или скрытые опасности, нечестная игра и другие неприятности

Полезные и крайне мощные инструменты

• как использовать «Мероприятия» ВКонтакте и facebook для продвижения событий и акций
• как использовать новые маркетинговые возможности. «Предложения» и «Промо посты» на facebook
• какие есть внешние приложения социальных сетей

Индивидуальная работа с аудиторией

• лидеры мнений: кто они такие и как с ними работать.
• теория инноваций или как происходят изменения и создаются тренды
• модели работы: экспертное сотрудничество, группы тесторов, промо-туры, конкурсы
• как не утратить любовь преданных фанатов или почему не стоит пытаться ее купить

Аналитика

• какие есть инструменты статистики популярных площадок и внешние инструменты статистики
• как анализировать эффективность работы с социальными медиа

Мониторинг упоминаний и служба поддержки в сети

• что такое управление информационным полем
• главные иснтрументы и сервисы для поиска упоминаний
• как работать с репутацией
• как правильно реагировать на отзывы клиентов в социальных сетях
• перенос службы поддержки в социальные сети, разработка алгоритмов
• почему в социальных сетях нельзя публиковать «стандартные отписки/шаблонные фразы»

Вебинары – новый инструмент продаж

• обзор популярных площадок и их возможностей
• подготовка и проведение вебинара, работа с аудиторией
• технические требования, необходимое оборудование

Видеомаркетинг

• проблемы, которые позволяет решить видеомаркетинг
• оборудование, разработка концепции подготовка к съемкам
• процесс съемок, трудности и барьеры
• монтаж, обработка и публикация

Тенденции 2013, ставка на мобильные технологии

Обзор самых ярких кейсов и мобильный приложений.

1. Во время тренинга вместо стандартных методов работы с аудиторией мы будем применять коммуникацию по современным каналам: твиттер, мобильный интернет, возможно даже GPS-локационные сервисы.
2. Практическая демонстрация инструментов, программ и механик.